Kaupan ehdot
Osapuolet
Kauppias
Kainuurent Oy
Lehtokuja 40 87250 Kajaani
0413184593
kainuurent@gmail.com
3240699-6
Asiakas
Asiakas sitoutuu noudattamaan näitä sekä kauppiaskohtaisia ehtoja ostaessaan tuotteita ja palveluja Kainuurent Oy Internet-palveluissa.
Tilaaminen
Yleiset ehdot
- Verkkopalvelussa esitetyt hinnat ovat arvonlisäverollisia.
- Sovellamme majoituskohteissa dynaamista hinnoittelua. Hinnat ovat riippuvaisia ajankohdasta ja vaihtelevat kuukausittain, viikoittan ja päivittäin.
- Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille sekä yritysasiakkaille.
- Pidätämme oikeudet hintojen muutoksiin.
- Asiakas vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta.
- Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Varausehdot
Näitä ehtoja sovelletaan vuokrattaviin ja varattaviin tuotteisiin ja palveluihin. Yhteisesti näistä käytetään nimitystä "kohde".
Varaaminen
- Asiakas vastaa siitä että hän tutustuu varauskohteen/-kohteiden kuvaukseen ja ohjeistuksiin sekä varaukseen liittyviin ehtoihin.
- Matkailuauton varaus hyväksytään kun varausmaksu (200€) on maksettu. Varausmaksun määrä vähennetään loppulaskusta.
- Matkailuauton vuokra tulee maksaa 21 vrk ennen vuokra-ajan alkua. Matkailuauton vuokrauksen maksuohjeet lähetetään varauksen tehneelle 30 vrk ennen vuokra-ajan alkua.
- Asiakkaan tekemä varaus on sitova siinä yhteydessä, kun tilaus-/maksuvahvistus on lähetetty asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen.
- Asiakas maksaa varauksen valitsemansa maksutavan mukaisesti noudattaen maksutavan mukaisia ehtoja.
- Varausjärjestelmä lähettää tilaus-/maksuvahvistuksen asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen.
- Kauppias ei vastaa epäonnistuneesta varauksesta vaan asiakkaan tulee viipymättä olla yhteydessä Kauppiaaseen tilanteen korjaamiseksi.
- Kauppias ei anna takuuta siitä, että kohde on tässä tilanteessa yhä vapaa.
- Mikäli kohde ei ole vapaa, rahat palautetaan tai tilalle tarjotaan mahdollisuuksien mukaan toista kohdetta.
Peruutukset ja muutokset
-
Peruutuspäivä on se päivä, jona Kauppias on saanut tiedon peruutuksesta.
- Asiakas vastaa siitä, että peruutus on lähetetty riittävän ajoissa.
- Mikäli asiakas peruuttaa matkailuauton varauksensa,
- kun varauksen alkamiseen on aikaa 30 vrk tai enemmän, varausmaksu palautetaan ja peritään varauksesta toimituskulut. Toimituskulujen suuruus on 20 €.
- kun varauksen alkamiseen on aikaa alle 30 vrk, mutta vähintään 21 vrk, varausmaksua (200€) ei palauteta
- kun varauksen alkamiseen on aikaa alle 21 vrk, mutta vähintään 14 vrk, on vuokralainen velvollinen maksamaan puolet sovitusta vuokrasta.
- kun varauksen alkamiseen on aikaa alle 14 vrk, peritään koko vuokrahinta.
- Varaus voidaan asiakkaan pyynnöstä siirtää seuraavin ehdoin:
- Siirto voidaan tehdä vain kerran.
- Siirrossa ei ole mahdollista vaihtaa kohdetta.
- Siirron tulee tulee tapahtua viimeistään 30 vrk ennen alkuperäisen varauksen alkua.
Kauppiaan oikeus peruuttaa varaus
-
Ylivoimaisen esteen sattuessa (force majeure) voi Kauppias irtisanoa vuokrasopimuksen. Irtisanomisesta ilmoitetaan viivytyksettä kohteen vuokranneelle asiakkaalle.
- Asiakkaalla on tällöin oikeus saada maksamansa vuokra kokonaisuudessaan takaisin.
- Force majeure -esteen takia irtisanotusta vuokrasopimuksesta asiakkaalle mahdollisesti syntyneitä kuluja ei korvata.
Kohteen käyttö
- Kohde on määritelty kohdekuvauksessa
- Asiakkaalla on vuokra-aikana käyttöoikeus kohteeseen ja sen varustukseen sekä erikseen määriteltyihin palveluihin.
- Jos varaaja huomaa kohteessa puutteita tai muuta huomautettavaa, on hänen viipymättä ilmoitettava siitä varaustenhallinnasta vastaavalle.
- Asiakas huolehtii matkailuauton siisteydestä sekä jätteiden poiskuljetuksesta vuokra-aikana ja sen päätyttyä. Matkailuauton kemiallinen WC sekä harmaavesisäiliö, tulee olla tyhjennetty asiallisella tavalla vuokrauksen päätyttyä.
- Asiakas on vastuussa matkailuauton loppusiivouksesta varauksen päättyessä.
- Matkailuauton loppusiivous on ostettavissa palveluna.
- Matkailuauton kemiallisen WC sekä harmaavesisäiliön tyhjennys on ostettavissa palveluna.
- Mikäli asiakas on jättänyt kohteen siivoomatta, laskuttaa Kauppias kohteen siivouksesta aiheutuneet kulut täysimääräisesti.
- Kohteen vuokra-hintaan sisältyy ulkopesu. Asiakas ei saa tehdä kohteelle ulkopesua, ilman kauppiaan lupaa.
- Kohde on asiakkaan käytössä kohdekuvauksessa määriteltynä aikana.
- Lemmikkieläimet
- Lemmikkieläinten salliminen kohteisiin on merkitty aina erikseen.
- Varaaja on täydessä vastuussa ja korvausvelvollinen lemmikkieläintensä aiheuttamista vahingoista.
- Lemmikkieläimet eivät saa olla kohteissa yksin ilman valvontaa.
- Lemmikkieläinten omistajien tulee kiinnittää erityistä huomiota kohteen siisteyteen.
- Lemmikkieläimen omistajan tulee noudattaa myös mahdollista erikseen annettua tarkentavaa ohjeistusta.
- Vuokrakalustoa koskevat erityisehdot
- Asiakkaan tulee tutustua välineistön turva- ja käyttöohjeeseen. Kalustoa tulee käyttää huolellisesti vain sille tarkoitettuun tavanomaiseen käyttöön. Vuokralleottaja sitoutuu tekemään turvallisuustarkastuksen vuokra-aikana. Vuokratun kaluston vieminen Suomen valtakunnan rajojen ulkopuolelle on kielletty ilman vuokranantajan lupaa, eikä vuokrakalustoa saa vuokrata edelleen. Vuokrakalustoa saa käyttää ainoastaan ehtojen sallimassa laajuudessa ja ainoastaan käyttäjän taitotasolle ja osaamiselle soveltuvissa suorituspaikoissa. Asiakas käyttää kaikkea kalustoa varusteineen aina omalla vastuullaan.
- Asiakkaan tulee palauttaa kalusto välittömästi vuokrakauden päättyessä sovittuun paikkaan. Vuokralleottajan on ilmoitettava viipymättä vuokralleantajalle, mikäli palautus viivästyy. Vuokralleantajalla on oikeus periä ylimenevältä ajalta 100% korotettu vuokra, mikäli muuta ei ole erikseen sovittu.
- Asiakas on velvollinen korvaamaan vuokrauskalustolle vuokra-aikana huolimattomasta tai virheellisestä käsittelystä ja puutteellisesta huollosta aiheutuneet vahingot ja kustannukset. Asiakas on velvollinen korvaamaan vuokra-aikana tuhoutuneen tai kadonneen kaluston sen uushankinta-arvoon. Asiakas vastaa kuljetus-, turvallisuus- ja muiden määräysten noudattamisesta. Asiakas on velvollinen ilmoittamaan kaikista välineissä lmenevistä vioista vuokralleantajalle välittömästi.
- Asiakas vakuuttaa sitoutuvansa huolehtimaan kalustosta niin, että se on aina lukittuna kun sitä ei käytetä. Asiakkaan ei tule jättää vuokra kalustoa kohtuuttoman pitkäksi aikaa ilman valvontaa.
- Vuokralleantaja vastaa kaluston normaalista kulumisesta aiheutuvista korjaustoimenpiteistä. Vuokralleantaja ei vastaa kaluston käytöstä tai rikkoutumisesta vuokralleottajalle mahdollisesti aiheutuvista välillisistä tai välittömistä kustannuksista tai vahingoista. Vuokralleantaja ei sitoudu toimittamaan rikkoutuneen vuokrauksen kohteen tilalle uutta laitetta, eikä korvaamaan työn keskeytymisestä aiheutuneita välillisiä tai välittömiä kustannuksia.
Vahinkojen korvaukset
-
Matkailuautossa sekä kuomukärryssä on liikennevakuutuksen lisäksi vuokrattavan ajoneuvon täyskasko, joissa vuokraajan omavastuu on matkailuautossa 1000 € ja kuomukärryssä 500 €.
Sähköpyörissä on vakuutus varkauksien varalle. Vuokraajan omavastuu on 600 €.
-
Asiakas on velvollinen korvaamaan Kauppiaalle vahingon, jonka hän on aiheuttanut kohteelle, omavastuu rajaan saakka. Varaaja on vastuussa myös muista kohteessa vierailevista henkilöistä sekä heidän aiheuttamastaan vahingosta varauksen aikana.
- Kauppias ei korvaa luonnonolosuhteista, kuten hyönteisistä, eläimistä, kelirikosta tai odottamattomista säänvaihteluista asiakkaalle mahdollisesti aiheutuvaa haittaa tai kuluja.
Valitukset
- Mahdolliset valitukset on aina tehtävä mahdollisimman nopeasti aiheen ilmaannuttua.
- Mikäli asiaan ei saada tyydyttävää ratkaisua tai siihen liittyy korvausvaatimus, tulee valitus lähettää kuukauden kuluessa vuokra-ajan päättymisestä kirjallisesti.
- Kauppias pyrkii käsittelemään valituksen mahdollisimman nopeasti kuitenkin enintään kuukauden kuluessa.
- Jos asiakas ja kauppias veivät pääse yhteisymmärrykseen, asiakas voi saattaa riita-asian kuluttajavalituslautakunnan käsiteltäväksi.
Toimitusehdot
Sopimuksen syntyminen
- Sitova sopimus kaupasta tulee voimaan, kun tilaus on vahvistettu (tilausvahvistus/maksuvahvistus).
- Tilausvahvistus/Maksuvahvistus toimitetaan asiakkaalle sähköpostitse.
Kaupan peruutus ja palauttaminen
- Tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus.
- Palautusoikeus on voimassa vain, jos tuote on alkuperäistä vastaavassa kunnossa.
- Myös mahdollisen tuotepakkauksen on oltava myyntikelpoinen.
- Ole yhteydessä myyntiin tarkempien palautusohjeiden saamiseksi.
- Palautusoikeus ei koske kaiverrettuja eikä muita yksilöllisiä tuotteita, majoituspalveluja, ravintolapalveluja tai muita tietyksi ajankohdaksi sovittuja vapaa-ajan palveluja.
- Asiakas vastaa palautuksen tavanomaisista kuluista.
Tuotetakuu
- Noudatamme valmistajan tai maahantuojan määrittelemiä takuuehtoja.
Toimitus
- Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Voit katsoa toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan.
Maksuehdot
- Kauppias soveltaa palveluissaan luotettavia ja turvallisia maksuvälitystahoja.
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
www.paytrail.com/kuluttaja/maksupalveluehdot
- Kauppias ei tallenna pankkiyhteys- tai luottokorttitietoja missään vaiheessa.
- Asiakas sitoutuu noudattamaan valitsemansa maksutavan mukaisia ehtoja.
- Maksaminen laskulla
- Lasku on maksettava laskuun merkittyyn eräpäivään mennessä.
- Eräpäivän jälkeen maksettuihin laskuihin lisätään aina viivästyskulut. Mikäli lasku on maksettu eräpäivän jälkeen alkuperäisellä laskulla ja viivästyskuluja on ehtinyt jo syntyä, kulut laskutetaan erikseen.
- Mikäli maksutapahtumaa ei ole saatettu onnistuneesti loppuun tilaushetkellä, Kauppias ei käsittele tilausta.